Quand je dis que je suis anthropologue, on me regarde souvent avec des yeux ronds, car on se demande à quoi cela peut correspondre.
Alors voilà : l’anthropologue, c’est un explorateur du quotidien humain, qui s’étonne de ce qu’il observe et de ce qu’on lui partage, et qui cherche à rendre visible ce qui se cache sous le bruit de fond des routines de l’organisation : les rituels, les croyances, les représentations du pouvoir, les codes tacites.
Ces "objets" culturels n’existent pas que dans les contrées lointaines ou les sociétés anciennes… ils sont partout, y compris dans les entreprises, les administrations ou toute autre organisation.
Comment l’anthropologie fait la différence ?
Aux États-Unis, des entreprises comme IBM et General Motors l’ont compris : intégrer l’anthropologie dans leurs démarches de transformation leur a permis de franchir les obstacles invisibles mais bien réels qui freinent le changement.
Concrètement, un anthropologue :
Observe, avec minutie et empathie, les dynamiques humaines, les croyances et les comportements.
Analyse ce que tout le monde voit mais que personne ne remarque : les routines tacites, les tensions culturelles, les codes implicites.
Coconstruit des solutions, ancrées dans la réalité du terrain, en collaboration avec les équipes.
Des impacts tangibles pour vos projets
Orientée sur l’interne : L’anthropologie en business éclaire les rituels existants dans chaque culture d’entreprise pour :
Redonner du sens au travail,
Augmenter l’engagement des collaborateurs,
Faciliter la reconstruction d’une identité commune après une fusion ou une acquisition.
Ces missions, souvent sur plusieurs mois, permettent de dépasser les résistances humaines et de faire des collaborateurs les héros d’une nouvelle histoire organisationnelle.
Orientée sur l’externe : En observant les usages et en captant les signaux faibles, l’anthropologie anticipe les pratiques émergentes et les croyances des consommateurs, avant même qu’ils ne formulent leurs besoins. Ce travail est crucial pour :
Développer des innovations pertinentes,
Construire des stratégies marketing adaptées aux attentes réelles.
Une chose est sûre : les trésors cachés de votre organisation sont déjà là. L’anthropologue peut vous aider à les révéler et à écrire une histoire de transformation pérenne et réussie.Et si demain, un anthropologue devenait votre meilleur allié stratégique ?