Le management intergénérationnel est bien plus qu'une simple gestion de la diversité des âges au sein des organisations. C'est un levier puissant pour innover, enrichir les pratiques professionnelles et maximiser la performance collective. Pourtant, il demeure largement sous-exploité dans de nombreuses entreprises. La cohabitation entre plusieurs générations au travail engendre des défis inédits et suscite des débats sur les meilleures pratiques managériales à adopter.
1. Conseils pour motiver les différentes générations
La presse ou certains travaux de recherche ont pour défaut de stigmatiser et de figer les individus dans des catégories générationnelles. Nous ne pensons pas qu’il soit pertinent de figer les individus dans des cases, alors que chacun est profondément unique ; mais il est intéressant d’identifier combien chaque génération reste impactée par son époque et par les changements sociétaux auxquels elle assiste.
En reprenant la grille d’âge des générations, il apparaît une grande diversité de motivations au travail.
Génération Baby-boomer (1946 - 1964) : Valorisation de l’expérience, reconnaissance du savoir-faire.
Génération X (1965 - 1980) : Autonomie, flexibilité, respect de l'intégrité et de la compétence.
Génération Y (1981 - 1994) : Leadership participatif, mentorat, défi intellectuel, usage des nouvelles technologies.
Génération Z (1995 - 2010) : Innovation, travail collaboratif, quête de sens et engagement sociétal.
Génération Alpha (après 2011) : Approche numérique native, adaptabilité rapide et besoin de stimulation continue
2. La transmission des savoirs et la planification de la relève
La transmission des savoirs constitue un enjeu clé du management intergénérationnel. Il ne suffit pas simplement de partager des connaissances ; il faut aussi adapter les méthodes de transmission aux modes d’apprentissage des nouvelles générations.
Comme le soulignent Gentina et Lamri (2022), la relève doit être co-construite entre les différentes générations afin d’assurer une continuité organisationnelle efficace.
3. Favoriser un équilibre vie professionnelle - vie personnelle
Les attentes en matière de qualité de vie au travail évoluent extrêmement rapidement.
Les jeunes générations privilégient des modalités flexibles (télétravail, horaires adaptés), ce qui pousse les entreprises à repenser leurs organisations.
4. L'impact des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC)
L’essor des NTIC révolutionne les modes de travail. En favorisant la collaboration et l’instantanéité des échanges, les NTIC peuvent renforcer la cohésion intergénérationnelle. Cependant, les NTIC peuvent aussi accentuer le fossé générationnel en amplifiant les différences entre les membres d’une équipe.
Un accompagnement stratégique est nécessaire pour garantir une transition numérique harmonieuse.
5. Adopter un leadership inclusif et collaboratif
Manager une équipe intergénérationnelle implique d’adopter un leadership qui favorise la diversité et l’inclusion.
Encourager le mentorat inversé, instaurer une communication ouverte et offrir des opportunités d’apprentissage continu sont autant de leviers pour réussir cette cohabitation.
6. Renforcer l'esprit d'équipe et la diversité
Favoriser la diversité des profils et encourager les interactions informelles permettent de tisser des liens solides entre collaborateurs de différentes générations.
La mise en place d’un tutorat collégial, plutôt que hiérarchique, contribue à une transmission de savoirs plus efficace et collaborative.
Conclusion
Le management intergénérationnel est une opportunité à saisir pour enrichir les pratiques managériales et assurer la pérennité des organisations.
Mais il soulève aussi des interrogations stratégiques : faut-il adapter les structures aux nouvelles attentes ou inciter les générations à s'intégrer aux modèles existants ?
L’avenir du travail repose sur un équilibre subtil entre adaptation et transmission, flexibilité et structuration.
Sources:
· Pronost, A. M. (2024). Le management intergénérationnel et rapport au travail : quelles réalités dans le domaine du soin ? [PDF]. Consulté à l'adresse suivante : https://www.unassi.fr/files/medias/documents/Le_management_intergenerationnel_congres_UNASSI_COLMAR_2024.pdf
· Gentina, É., & Lamri, J. (2022). Le défi du management intergénérationnel : Comment transformer la diversité en richesse ? Paris : Dunod. Disponible sur : https://www.fnac.com/a20684636/Elodie-Gentina-Le-defi-du-management-intergenerationnel