Il y a trois ans, j’intervenais pour la première fois auprès d’une organisation, afin de réaliser un diagnostic de sa culture d’entreprise. À cette époque, l’entreprise était déjà dotée d’une identité forte, d’un socle de valeurs structurant son quotidien et nourrissant son dynamisme. En 2024, alors qu’elle connaît une croissance soutenue, son dirigeant a souhaité renouveler cette analyse, conscient des défis inhérents à une expansion rapide : comment structurer davantage les activités, intégrer de nouveaux collaborateurs, et asseoir leur développement tout en conservant ce qui fait leur singularité ?
Le questionnement était légitime. Trop souvent, la transformation organisationnelle se traduit par une dilution progressive des valeurs fondatrices, au risque de voir s’éroder l’engagement des équipes. Afin d’accompagner cette transition de manière éclairée, mon intervention a été complémentaire à celle d’un consultant en stratégie. Tandis que la stratégie dessinait l’avenir de l’entreprise, mon travail consistait à identifier l’adhésion des collaborateurs à ces évolutions et à interroger leur perception du sens donné aux décisions en cours.
Les dirigeants qui optent pour cette double démarche témoignent d’une rare clairvoyance. Ils reconnaissent que toute transformation doit s’inscrire dans un équilibre subtil : si les orientations stratégiques sont trop déconnectées de la culture existante, elles risquent de fragiliser ce qui fait la force même de l’organisation. L’inverse est tout aussi vrai : refuser l’adaptation sous prétexte de préserver l’existant peut conduire à l’immobilisme.
Un diagnostic rassurant et porteur d’avenir
Le diagnostic de cette année a révélé une évolution positive et maîtrisée : les valeurs fondatrices de l’organisation ont été préservées, elles continuent de faire sens pour les collaborateurs de longue date, tandis que les nouveaux venus perçoivent et intègrent ces repères avec naturel. En parallèle, l’organisation a su adapter ses rituels et son mode de fonctionnement pour soutenir son innovation continue, tout en restant vigilante sur les axes à consolider afin de préserver son identité et d’assurer sa pérennité en tant qu’organisation apprenante.
Transformer la croissance en levier d’apprentissage
Pour clôturer cette mission, nous avons animé une journée de formation dédiée à l’ancrage d’une posture d’organisation apprenante. Aux côtés de mon ami et collègue Philippe Silberzahn– expert des modèles mentaux et de la gestion de l’incertitude –, nous avons guidé les participants dans une réflexion sur les leviers essentiels permettant de structurer une croissance sans renier leur identité.
Nous avons exploré les principes clés qui permettent à une organisation de transformer ses évolutions en opportunités d’apprentissage : partage d’une vision commune, développement des compétences individuelles, intelligence collective, leadership facilitateur et adaptation continue. Chacun a pu identifier les enjeux de faire de son environnement de travail, un espace propice à l’innovation et à l’apprentissage durable.
Cette expérience illustre avec force une conviction essentielle : une croissance réussie ne se limite pas à une expansion des activités, elle repose avant tout sur une culture qui sait évoluer sans se renier. C’est cette dynamique que nous avons accompagnée au long de cette mission.